Concept of the development of the innovative processes of a research and production enterprise

Full Text

Введение

Только те предприятия, которые постоянно представляют на рынок все более новые ценные продукты, услуги и предложения, смогут выжить и обеспечить рост доходов и прибыли в условиях высокоизменчивой экономической среды.

Основная цель инновационной деятельности – это предложить потребителю продукт, обладающий наибольшей потребительской ценностью и способностью максимально лучше удовлетворять потребности потенциального потребителя, чем аналогичный товар конкурента.

Типы инноваций и меры их воздействия представлены в таблице 1 [1].

 

Таблица 1 – Типы инноваций и меры их воздействия на доход и прибыль

Table 1 – Types of innovations and measures of their impact on income and profit

Меры воздействия инноваций	Типы инноваций
	Продукт	Процесс	Стратегии
Прорывные	Значительное увеличение доходов и прибыли
Существенное улучшение	Значительное улучшение доходов и прибыли
Прирост	Небольшое увеличение доходов и прибыли

 

Этапы осуществления концепции инновационного развития научно-производственного предприятия:

• инновации процесса – внедрение новых методов производства и технологий, которые позволяют уменьшить затраты, повышать качество, сокращать сроки производства и разработки и т. д.;
• инновации стратегии – пересмотр существующих методов создания ценности для потребителей для того, чтобы удовлетворять новые нужды потребителей, формировать новые сегменты, новые группы потребителей;
• инновации продукта – представление на рынок нового ценного продукта как для предприятия, так и для потребителя.

Меры воздействия инноваций, представленные в таблице 1, сводятся к интенсивности влияния на доходы и прибыль независимо от типов инноваций, то есть прорывные инновации могут быть осуществлены в процессе реализации любого типа инноваций.

Ход исследования

1. Инновационная инфраструктура научно-производственного предприятия (НПП) (подразделения, задействованные в инновациях предприятия) приведена на рис. 1.

 

Рисунок 1 – Инновационная инфраструктура НПП

Figure 1 – Innovative infrastructure of NPP

 

2. Функции руководящего состава и подразделений инновационной инфраструктуры НПП:

а) генеральный директор:

• координация внедрения всех видов инноваций – продукты, процессы, стратегии;

б) заместитель генерального директора по науке:

• выбор направлений инновационного развития предприятия как в соответствии технологическими платформами концерна, так и вне их для выхода на новые рынки как с традиционной, так и новой гражданской продукцией, то есть это вид инноваций – продукт;
• оперативное руководство процессом сокращения сроков разработки продуктов, их унификации, то есть это вид инноваций – процесс;
• налаживание связей с вузами, научными организациями, предприятиями концерна для использования их опыта, знаний, технологий, ключевых компетенций, то есть это вид инноваций – процесс;
• руководство генерацией идей инновационного направления;
• руководство разработкой ПИР;
• общее руководство процессом создания нематериальных активов (патенты, модели, изобретения и т. п.), то есть это вид инноваций – процесс;

в) заместитель генерального директора по производству:

• общее руководство внедрением технологических инноваций в производство, оперативное руководство техническим перевооружением;
• организация сбора идей инновационного направления;

г) начальник НТО:

• общее руководство работой тематических отделов по разработке инновационных продуктов, нематериальных активов, сокращения сроков разработки продукции, генерации идей инновационного направления;

д) начальники тематических отделов:

• разработка инновационных продуктов как оборонного, так и гражданского назначения;
• генерация идей инновационного направления;
• создание нематериальных активов (патенты, изобретения, модели и т. п.), то есть это вид инноваций – процесс;
• сокращение сроков разработки продуктов, их унификация, то есть это вид инноваций – процесс;

е) отдел кадров:

• ликвидация дефицита специалистов инженерного и рабочего профилей;
• подготовка и переподготовка специалистов;

ж) заместитель генерального директора по качеству:

• общее руководство внедрением инноваций с систему управления качеством во всех сферах деятельности предприятия;

з) отдел качества:

• поиск новых способов повышения качества продукции;

и) директор по маркетингу:

• общее руководство процессом поиска новых рынков для выпускаемой продукции как гражданского, так и оборонного назначения;
• руководство исследованием нужд потребителей продукции, совпадающей по профилю с продукцией предприятия;

к) отдел маркетинга:

• поиск новых рынков для традиционных продуктов;
• исследование ТЗ на НИОКР на предмет количества возможных потребителей, конкурентоспособности, количества производства продукции и т. д.;
• поиск новых видов продукции как оборонного, так и гражданского назначения;

л) технологический отдел:

• оперативное руководство процессом внедрения новых методов производства, технологий для уменьшения затрат, повышения качества и сокращения сроков освоения новой продукции;
• руководство техническим перевооружением предприятия;
• организация сбора идей инновационного направления [2].

3. Организация осуществления инновационного процесса в НПП.

Начало организации инновационного процесса должно исходить из определения стратегии развития предприятия. Если суть стратегии состоит в использовании конкурентной, сфокусированной на дифференциации стратегии, то необходимо рассматривать инновационные идеи, новшества, только связанные с таким продуктом, который выпускается мелкими сериями, имеет такие характеристики, которые не в состоянии освоить серийные предприятия, а также которые занимают только рыночный сегмент, а не весь рынок. Найти такие идеи, новшества невероятно сложно. В 95 % неудачи внедрения инновации состоят в том, что она не вписывается в стратегию развития предприятия.

Генерацию идей на предприятии могут осуществлять разработчики, в качестве идей могут послужить ноу-хау, патенты, изобретения и т. д. Отбор идей должен осуществлять научный совет предприятия из представителей различных подразделений. Служба маркетинга должна провести маркетинговые исследования потребностей в продукте, размер сегмента, конкурентоспособность, наличие на предприятии возможностей и ресурсов разработать и изготовить этот продукт. Можно выделить три основных этапа в процессе исследования рынка и выбора перспективного направления разработки идеи:

• выбор направления поиска;
• генерацию идей;
• отбор идеи.

Требования к идее:

• обеспечивает выпуск продукции, работ, услуг, на которые есть спрос;
• более конкурентоспособна, чем другие;
• реально воплотима;
• соответствует возможностям предприятия.

Основные источники идей – внутренние источники – научно-исследовательские отделы, персонал, а также покупатели, конкуренты, поставщики. Также источниками идей могут быть выставки, семинары, госагентства.

Суть разработки инновационного процесса должна на первой стадии свестись к определению типа инновации для предприятия: продукта, процесса или стратегии, то есть в чем конкретно заключается инновация для предприятия. Кроме того, необходимо определить, на что рассчитывать в процессе реализации инновации: на прорывные или приростные меры воздействия на доходы и прибыль. Реализация инноваций должна охватить весь коллектив предприятия, а не только инициатора [3].

Значительную роль в инновационном процессе должна играть служба маркетинга. Маркетинг служит одним из главных инструментов инновационного процесса, придающих ему экономическое, техническое и перспективное содержание.

Первостепенной задачей службы маркетинга на начальном этапе инновационного процесса является исследование рынка предполагаемого новшества при помощи общеэкономического анализа, имеющего отношение к спросу на новшество, темпы его роста, рыночного сегмента и т. д. Также исследуется конкурентоспособность новшества, определяются его конкурентные преимущества. Понятие «новшество» принято определять как новую идею, которая в процессе разработки может быть реализована в новый продукт, новую технологию, новый метод и т. д., то есть в инновацию. На сегодня получило развитие совершенно иное направление развития маркетинга, которое называется «маркетингом новых идей» [4]. В его основе идея изобрести товар, конкурировать как бренд, объяснить потребителям, в чем его преимущество, и, возможно, оно найдет сбыт. Сегодня очень сложно найти неудовлетворенные потребности, поэтому при традиционной концепции маркетинга это весьма затруднено. Современная концепция маркетинга – это навязывание потребителю, то есть это агрессивная экспансия, суть которой в убеждении потребителя в необходимости продукта. Задача руководства – определить, какую форму маркетинга использовать – традиционную или «маркетинг новых идей». Тем не менее существующую в типичных НПП службу маркетинга необходимо перестроить, введя в ее состав очень мобильных, нетрадиционно мыслящих специалистов, разработав для них систему мотивации.

Структура инновационного процесса в общем виде по стадиям выглядит следующим образом:

1. маркетинговые исследования потребностей рыночных сегментов соответствующих стратегии развития предприятия;
2. инициация идей и их отбор;
3. техническая и экономическая экспертиза реализации идеи;
4. НИОКР по реализации идеи;
5. маркетинг инновации (продукта);
6. подготовка производства продукта;
7. выпуск продукта;
8. реализация продукта;
9. оценка экономической эффективности продукта.

Главным в реализации инновационного процесса на предприятии является закрепление конкретных лиц, ответственных за выполнение этапов процесса.

Также необходимо рассмотреть по опыту лучших инновационных фирм образование в отделе маркетинга нескольких групп: состоящих из «вольных стрелков»: еретиков, возмутителей спокойствия, чудаков, гениев, «золотых воротничков», – ученых и специалистов, обладающих предпринимательским подходом, работающих по найму; «научно-технических привратников» – ключевых специалистов, ориентирующихся на внешние информационные источники.

Поскольку на предприятиях, как правило, используется функциональная структура управления, то она должна реализовываться инновационной структурой механистического типа, характеризуемой жесткой иерархией власти, формализацией правил и процедур, централизованных решений, объективных критериев подбора кадров, объективной системой вознаграждения. В случае реализации вышеуказанных принципов такая инновационная структура должна действовать как четко скоординированный механизм.

В период разработки ТЗ на НИОКР должны быть проведены маркетинговые исследования разрабатываемого продукта с целью определения количества его потребителей, рыночного сегмента, размера серий, отличие от аналогов, конкурентоспособность и возможности превращения в продукт двойного назначения [5].

Отнесение НИОКР к направлениям инновационного направления возможно лишь в случае выполнения вышеприведенных работ.

Таким образом, инновационный процесс состоит из множества этапов: первый из них – следование стратегии развития предприятия, затем на основе стратегии выбирается определенное направление поиска, генерируются идеи и отбор идей. Все эти этапы производятся во взаимодействии с техническими и научно-исследовательскими отделами. После этого определяется маркетинговая стратегия, в которой выявляются значимые для потребителя характеристики продукта и рынка, объем продаж, доля рынка, цена и бюджет маркетинга.

4. Схема проведения маркетинга инноваций в НПП

Понятие «маркетинг инноваций» появилось сравнительно недавно, благодаря возникновению проблем в реализации инноваций. В экономической литературе маркетинг инноваций получил множество трактовок. По мнению П. Друккера бизнес имеет только две основные функции – маркетинг и инновации, которые производят результат, а все остальные производят затраты. Маркетинг не рассказывает о достоинствах продукта или услуги, а задается конкретным вопросом: «Что хочет приобрести клиент?» Таким образом, маркетинговые исследования – это самостоятельный элемент борьбы с конкурентами за выживание предприятия.

Традиционный маркетинг нацелен на удовлетворение потребителей сегодня, а инновационный маркетинг удовлетворяет потребителей завтра.

Схема проведения маркетинга инноваций представлена на рис. 2 [6].

 

Рисунок 2 – Схема проведения маркетинга инноваций НПП

Figure 2 – Scheme of innovation marketing of NCE

 

Основные функции маркетинга инноваций:

• выявление потребительских запросов и предпочтений в инновационном продукте;
• проведение комплексного исследования рынка и анализ экономической конъюнктуры, прогноз и планирование потребительских свойств инновационного продукта;
• оценка инноваций с точки зрения производственных, финансовых и научных возможностей;
• разработка маркетингового плана коммерциализации инноваций;
• проведение мероприятий по внедрению плана;
• анализ эффективности проведенных мероприятий;
• выявление узких мест и коррекция плана по мере необходимости.

5. Структура отдела маркетинга инноваций в АО «ВНИИ «Вега».

В связи с тем что заместитель директора по науке, начальник НТО ориентируют отделы разработчиков только на решение технических проблем, заданных ТЗ, поиск идей и новшеств, а также проработка разрабатываемого продукта в двойном назначении в обязанности тематических отделов не входят [7]. Поэтому разрабатываемые продукты по таким ТЗ удовлетворяют требованиям только одного потребителя. Поэтому на этапе заключения ТЗ уже должна подключаться служба инновационного маркетинга для осуществления маркетинговых исследований, приведенных на рис. 3.

 

Рисунок 3 – Схема реализации идеи в инновационный продукт

Figure 3 – Scheme of implementation of an idea into an innovative product

 

Таким образом, для успешной работы предприятия в осуществлении инновационного развития необходима тесная координация работы тематических отделов и отдела маркетинга под руководством заместителя генерального директора по науке.

Отдел инновационного маркетинга по функциям должен состоять из следующих секторов (групп):

• сектора исследований рынка – сбор информации о требованиях к инновационному продукту;
• сектора планирования – занимается сегментацией рынка, уровнем цен, объемов выпуска, конкурентоспособностью;
• сектора рекламы – заказы на рекламу в агентствах и СМИ;
• сектора сбыта – продажи и доставка продукта.

6. Реализация концепции развития инновационных процессов в НПП

Реализация концепции развития инновационных процессов на предприятии должна состоять из следующих разделов.

1) Определение инновации.

Инновацией следует считать продукт, процесс, стратегию, которые позволят реализовать стратегию развития предприятия, связанную с разработкой и выпуском продукта мелкими сериями, с характеристиками, которые не в состоянии выпускать серийные предприятия, а также которые обслуживают рыночный сегмент, а не весь рынок [8].

2) Определение цели внедрения инновации

Цель инновации – создание новой ценности, воспринимаемой потребителем, которая позволит увеличить объемы производства, улучшить технологии, совершенствовать управление.

3) Создание системы мотивации за выдвижение идей.

Для построения системы выдвижения идей внутри предприятия необходимо во всех подразделениях назначить ответственных за организацию работ по выдвижению идей [9]. За выдвижение идей необходимо сделать мотивацию, например:

• за каждую любую идею необходимо выплачивать 1000 руб.;
• те идеи, которые получат одобрение на НТС, как вписывающиеся в стратегию развития должны получить выплату 5000 руб.;
• те идеи, которые НТС одобрит на реализацию, должны получить выплату 10 000 руб.;
• те идеи, что получат воплощение в инновационный продукт, должны получить 50 000 руб.

7. Источники идей и новшеств в НПП

Источниками идей может быть как внутренняя, так и внешняя среда [10].

Внутренние источники: научно-исследовательские отделы, персонал всех подразделений предприятия. К сожалению, пока на предприятиях, как правило, пытаются заняться только идеями, приводящими к инновации в виде продукта. Идеями, приводящими к инновациям типа процесс или стратегия, на предприятиях не занимаются, хотя такие идеи должны возникать в технологическом отделе, производстве, службе качества, ПЭО и т. д.

Сложность получения идеи со стороны тематических отделов, специализирующихся на оборонной тематике, состоит в том, что они в основном занимаются НИОКР по спецтехнике. Доступа к заказывающим управлениям спецтехники отдел маркетинга не имеет, а имеют кроме руководства предприятия начальники тематических отделов, с которыми, как правило, отдел маркетинга не взаимодействует [11]. Необходимо, чтобы информация по потребностям заказывающих управлений по спецтехнике активно использовалась отделом маркетинга для возможного расширения ее использования в гражданской тематике. Также необходимо, чтобы при проведении НИОКР по спецтехнике в тематических отделах рассматривались оригинальные решения для их использования в гражданской тематике. Координацию взаимодействия тематических отделов с отделом маркетинга должны осуществлять заместитель генерального директора по науке и директор по маркетингу.

К внешним источникам идей относятся потребители, конкуренты, поставщики, выставки, ярмарки, презентации, СМИ, которые должен исследовать отдел маркетинга.

Очень важно не ограничивать диапазон идей, поступающих от персонала.

Необходимо создать Совет по рассмотрению идей и установить критерии отнесения идей, обеспечивающих прорыв, существенное улучшение и прирост.

По-видимому, те идеи, которые могут обеспечить прирост, т. е. небольшие воздействия на работу предприятия, которые являются усовершенствованиями, снижающими затраты или повышающими производительность, также следует считать инновациями после внедрения идеи.

Созданный совет по рассмотрению идей должен уметь распознавать идеи по значимости воздействия на работу предприятия, т. е. какие идеи отнести к приросту, какие к существенному улучшению или прорыву, и, соответственно, выстроить градацию по мотивации.

Система выдвижения идей на предприятии должна быть проста в использовании. Если человеку пришла в голову идея, то она очень быстро должна быть оформлена и ей должен быть дан ход [12]. Управлением системой регистрации идей на постоянной основе должен как минимум один человек.

Схема реализации идеи в инновационный продукт и жизненного цикла реализации идеи представлена на рисунке 3.

Полученные результаты и выводы

1. В работе подробно рассмотрены и дополнены функции руководящего состава и подразделений инновационной инфраструктуры научно-промышленного предприятия, оказывающего положительное влияние на качество принятых управленческих решений.
2. Проведен анализ основных этапов в процессе исследования рынка и выбора перспективного направления разработки идеи, предложено авторское дополнение к требованиям идеи.
3. Предложена схема проведения маркетинга инноваций научно-промышленного предприятия, подробно рассмотрены и дополнены основные функции маркетинга инноваций.
4. Определены разделы реализация концепции развития инновационных процессов на предприятии, предложено авторское дополнение к термину «инновации» и «цель инноваций».

About the authors

Mikhail I. Korolev

Regional branch association of employers of the Moscow region in the field of security and safety «Global Security»

Email: korolevmihail@bk.ru
ORCID iD: 0000-0002-1673-7328

Doctor of Economics, professor, Chairman of the Board of the Regional Industry Association of Employers of the Moscow Region in the field of security and safety «Global Security» (Association «Global Security»)

Russian Federation, Moscow

Alexander I. Khorev

Voronezh State University of Engineering Technologies

Email: al.khorev@gmail.com
ORCID iD: 0000-0002-8438-0607

Doctor of Economics, professor of the Department of Economic Security and Financial Monitoring

Russian Federation, Voronezh

Viktor G. Lutchenkо

JSC VNII «Vega»

Email: 180@vniivega.ru
ORCID iD: 0000-0001-7626-9725

Candidate of Technical Sciences, deputy head of the System Analysis Department

Russian Federation, Voronezh

Oksana O. Lukina

Voronezh State University of Engineering Technologies

Author for correspondence.
Email: Oks.lukina@gmail.com
ORCID iD: 0000-0003-2658-1512

Candidate of Economics, associate professor of the Department of Theory of Economics and Accounting Policy

Russian Federation, Voronezh

References

Supplementary files