ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
- Авторы: Калмыкова О.Ю.1, Соловова Н.В.2
-
Учреждения:
- кафедра экономики и управления организацией, Самарский государственный технический университет, 443100, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 244, оф. 512.
- кафедра теории и методики профессионального образования, Самарский государственный университет, 443011, Российская Федерация, г. Самара, ул. Акад. Павлова, 1.
- Выпуск: Том 5, № 8 (2014)
- Страницы: 206-212
- Раздел: УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
- URL: https://journals.ssau.ru/eco/article/view/5570
- DOI: https://doi.org/10.18287/2542-0461-2014-0-8-206-212
- ID: 5570
Цитировать
Полный текст
Аннотация
В статье авторами уточнено содержание деятельности руководителей организаций по предотвращению и разреше- нию организационных конфликтов, сформулированы организационно – управленческие принципы и направления совершенствования процедур предупреждения и разрешения конфликтов в организации. В статье авторами анализируются место и роль технологии профилактики конфликтов в системе управления организацией, как составной части кадровой политики, которая предполагает наличие принципов, методов, программ и механизмов, позволяющих диагностировать причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе и минимизировать деструктивные последствия конфликта. Авторами приведен пример программы тренинга по профилактике конфликтов и стрессов в организации.
Об авторах
О. Ю. Калмыкова
кафедра экономики и управления организацией, Самарский государственный технический университет, 443100, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 244, оф. 512.
Автор, ответственный за переписку.
Email: morenov.sv@ssau.ru
Н. В. Соловова
кафедра теории и методики профессионального образования, Самарский государственный университет, 443011, Российская Федерация, г. Самара, ул. Акад. Павлова, 1.
Email: morenov.sv@ssau.ru
Список литературы
- Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., И.А Эсаулова. Экономика управления персоналом: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2013.
- Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В. Управление конфликтами в организации на основе развития мотивационного потенциала работников: монография. Самара: СамГТУ, 2012.
- Конфликтология: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2010.
- Управление персоналом: учеб. пос. / А.Я. Кибанов [и др.]. М.: ИНФРА-М, 2013.
- Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Управление конфликтами в организации и профилактика профессионального стресса работников // Вестник Самарского государственного технического университета. Сер. «Экономические науки». 2013. № 1 (7).
- Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В. Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях // Вестник Самарского государственного университета. 2013. № 1 (102).
- вых отношениях // Вестник Самарского государственного университета. 2013. № 1 (102). 7. Калмыкова О.Ю., Симонов С.В., Гагаринский А.В. Профилактика и управление конфликтами в организации в период реструктуризации // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. № 10.
- Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пос. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
- Оксинойд К.Э. Стресс-мониторинг: для чего и как проводим: методика оценки уровня стрессогенности организационной среды // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2009. № 5.
- Калмыкова О.Ю. Повышение квалификации управленческого и исполнительского персонала с целью развития конфликтологической компетентности // Вестник Самарского государственного технического университета. Сер. «Экономические науки». 2014. № (3) 13.
- Калмыкова О.Ю., Лаврентьева О.В., Соловова Н.В. Анализ барьеров в педагогической деятельности преподавателя вуза // Вестник СамГТУ. Сер. «Психолого-педагогические науки». 2010. Вып. 1 (11).
- Калмыкова О.Ю. Адаптивная система индивидуализации обучения конфликтологии в процессе подготовки студентов-менеджеров // Вестник СамГТУ. Сер. «Психолого-педагогические науки». 2008. Вып. 1 (9).
- Щербакова О.И., Вербицкий А.А. Конфликтологическая культура личности специалиста: контекстный подход. М.: МГГУ им. М.А. Шолохова, 2010.
- Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2009.
- Ратников В.П. Конфликтология: учебник для студентов вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
- Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2006.
- Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». СПб.: Речь, 2009.
Дополнительные файлы
