Using digital opportunities in an educational institution: trends and prospects

Full Text

Введение

Во втором десятилетии двадцать первого века система образования Российской Федерации, включая все образовательные организации в качестве субъектов системы, стали непосредственными свидетелями и участниками цифровой трансформации общества и образования как отрасли экономики.

По мнению М. Гоббеля, «цифровая трансформация представляет собой колоссальный багаж знаний и навыков, а также методов моделирования для оптимальной трансформации технологического комплекса и его ускоренного воздействия на общество в соответствии с корпоративной стратегией и расставленными приоритетами» [1].

Образовательные организации являются полноценными акторами процесса цифровой трансформации в «новой реальности» своего развития. Многие из них разрабатывают специализированные цифровые стратегии в ответ на «вызов» со стороны технологических инноваций. Разработка и внедрение стратегии цифровой трансформации образовательного учреждения, в свою очередь, требует определенных способностей сотрудников [2], которые проявляются в виде цифровой грамотности и навыков и становятся ключевыми элементами в цифровой трансформации системы образования в целом. Таким образом, для реализации современной концепции использования цифровых возможностей в развитии образовательной системы требуется новый персонал, обладающий определенной квалификацией и компетенцией в области цифровой грамотности.

Результаты и обсуждение

Зачастую улучшение текущего функционирования образовательного учреждения связано с попытками руководства и персонала переосмыслить накопленный опыт в развитии образования как системы посредством применения различных цифровых инструментов, связанных с отдельными элементами и процессами , например, контролем занятности педагогических работников, контролем за операционными процессами такими как разработка и обновление образовательных  программ, составление расписаний, подбор и распределение состава педагогических работников и многое другое. Цифровизация отдельных элементов управляемой системы связана с необходимостью, в первую очередь, внедрения современных цифровых технологий, что требует значительных затрат на приобретение оборудования, программного обеспечения, обучение персонала, проведение мониторинга и оценки эффективности трансформации реализуемых процессов.

Успешность образовательных учреждений зависит от быстроты и точности работы построенной ими модели цифровой системы управления. На наш взгляд, в отношении образовательного учреждения может быть даже применимо понятие «предпринимательского мышления». Построение модели должно быть тесно связано с различными показателями, характеризующими управление данными в системе управления, которые, в свою очередь, будут зависеть от используемых систем бизнес-аналитики. Аналитические исследования должны соответствовать требованиям и стремлениям субъектов, участвующих в процессах цифровой трансформации системы образования.

Безусловно, в высших учебных заведениях человеческие ресурсы и цифровые преобразования тесно связаны. Именно поэтому своевременное проведение аналитических исследований эффективности реализации в образовательном учреждении процессов цифровизации может значительно повлиять на повышение производительности сотрудников и экономики образовательной организации в целом [3]. С другой стороны, обнаружение и мониторинг цифровых решений критически важны для организаций, активно использующих цифровые технологии, так как любое изменение может оказать существенное влияние на успешность их внедрения [4]. Руководство образовательной организации также должно учитывать и управлять возможными рисками и их последствиями с целью исключения или уменьшения негативного влияния инноваций на сотрудников, связанных с внедрение цифровых технологий в их непосредственную работу.

В целом, информационная обеспеченность цифровой трансформации в образовательных учреждениях должна быть последовательной и продуманной, нацеленной на следующее:

– достижение эффективной и отвечающей всем требованиям реализуемой стратегии, которая не наносит ущерба функционированию учреждения;

– создание специальных образовательных ресурсов в цифровой форме для развития доступности образования посредством реализации онлайн-образования.

Использование цифровых технологий для улучшения или разработки новых образовательных продуктов, а также для оптимизации процессов, связанных с предоставлением образовательных возможностей, способствует цифровой трансформации образовательного учреждения. Основными участниками процесса такой «перестройки» являются обучающиеся, преподаватели, предприятия, организации, цифровые сервисы, органы власти на федеральном и региональном уровнях.

Использование цифровых возможностей в образовательном учреждении в настоящее время подразумевает под собой следующие глобальные цели:

1. С точки зрения общества оно способствует улучшению социальной структуры общества, развитию конкретных востребованных компетенций, а также поддержке заинтересованных сторон в их экономическом развитии. Цифровая трансформация образовательных учреждений убирает границы времени и пространства, сосредотачивая усилия на расширении доступности образования. Она также ставит человеческие ресурсы образовательных учреждений в центр внедрения новаторских технологий и адаптации образовательных программ к требованиям, предъявляемым к знаниям и компетенциям их потребителей.
2. В техническом плане использование цифровых возможностей нацелено на оказание «помощи» руководителям образовательных учреждений в организации и управлении образовательным процессом, научными исследованиями и реализации ряда других процессов. Так, интернет вещей, информационная архитектура, виртуализация, цифровые приложения, бизнес-фреймворки, системы управления рабочими местами и прочее представляются наиболее мощными и значимыми внедряемыми технологиями.

Доступ к информации в условиях интернета становится возможным из любого уголка мира, и он не ограничен рамками отдельного образовательного учреждения. Источниками информации для знаний служат разные цифровые платформы, приложения, интернет-браузеры и другое, что является характерной особенностью цифрового времени, позволяющей людям одновременно обращаться к одному и тому же источнику информации, находясь территориально в разных условиях. Для образовательных учреждений это нововведение больше похоже на вызов и возможности для развития, чем на угрозу. В данном случае целесообразно говорить о формировании нового процесса на основе объединения знаний из различных компетентностных областей для создания принципиально нового образовательного продукта. Вероятно, учебные заведения все более активно будут использовать подход, включающий в себя шесть этапов, описанных Г. Виалом: выявление, планирование, создание, оценка и взаимодействие [5]. На наш взгляд, эти этапы можно интерпретировать следующим образом:

• выявление аспектов, которые будут необходимы для внедрения технологических инноваций, деятельности бизнес-структур, реализации цифровых стратегий;
• подготовка условий для реализации процессов цифровой трансформации процессов при использовании различных вариаций методов и ресурсов;
• развитие компетенций сотрудников, которые в дальнейшем будут отвечать за процессы цифровой трансформации;
• оценки и управление рисками на основе анализа объема данных, характеризующих эффективность цифровизации процессов.

Итак, к цифровой трансформации в образовательном учреждении следует подходить с технологической, организационной и социальной точек зрения. В каждой организации цифровая грамотность обучающихся, преподавателей, административного персонала и других заинтересованных сторон имеет решающее значение для цифровизации процессов. С целью поддержания человеческих ресурсов, преподавания, инноваций, администрирования, исследований и прочего образовательное учреждение должно предоставлять гибкие IT-технологии, новые корпоративные платформы и прочную операционную основу в целом в качестве элементов цифровой инфраструктуры. Образовательное учреждение также должно формировать и активно использовать необходимые информационные ресурсы, создавая систему управления ими. Например: создание в организационной структуре управления учреждения специальных подразделений, отвечающих за разработку и внедрение цифровых технологий в образовательный и иные процессы учреждения. Ш.Ш. Пирогланов и др. считают, что цифровая трансформация влияет на все аспекты процессов преподавания, обучения и, в целом, на цели образования [6].

В контексте вышеизложенного нам представляется целесообразным выделить следующие тренды в использовании цифровых возможностей в развитии образовательного учреждения:

• улучшение условий обучения для обучающихся. Применение современных методов, таких как семинары в формате TEDx, технологии виртуальной реальности, искусственного интеллекта, машинного обучения обогащают образовательный процесс, позволяя обучающимся получать новые знания, обмениваться образовательными ресурсами и лучше осваивать материал. Такие технологические инструменты совершенствуют образовательную среду и способствуют развитию у обучающихся социального, технического и критического мышления. Кроме того, они предоставляют педагогическим работникам и обучающимся возможности для самоконтроля, текущей и промежуточной аттестации уровня освоенности образовательного контента, что должно стать основой для корректировки образовательных программ и технологий их реализации;
• повышение операционной эффективности управления организации. Образовательные учреждения зачастую используют аналитику для контроля за эффективности реализации различных процессов. Через реализацию в системе управления функций диагностики и прогнозирования осуществляется управление множеством задач;
• использование и масштабирование возможностей компьютерной техники для проведения каких-либо исследований. Электронные библиотеки и базы данных уже долгое время обеспечивают доступ к разнообразным образовательным и научным материалам. В свою очередь, образовательные учреждения имеют возможность развивать персональные IT-инфраструктуры с целью формирования возможностей для оперативного доступа обучающихся к источнику информации, содержащей образовательный ресурс;
• продвижение образовательных инициатив. В условиях цифровизации процессов, связанных с созданием и реализацией образовательных продуктов, у педагогов возникает гораздо больше возможностей для применения «творческого подхода» к эффективному использованию цифровых инструментов в целях улучшения содержания образовательных ресурсов и технологий их реализации;
• автоматизация задач в образовательном процессе. Преподаватели, использующие в своей образовательной практике цифровые инструменты, обладающие цифровой компетенцией пользователя цифровых технологий, могут управлять временем своей работы не в ущерб качеству образовательного процесса. Как правило, внедрение большей части таких технологий не является затратным, в связи с чем может быть широко масштабировано в практике педагогических работников. Использование онлайн-платформ для управления заданиями и успеваемостью обучающихся, а также применение различных образовательных приложений и программ, делают процесс обучения более гибким и практико-ориентированным. Цифровые инструменты также способствуют более активному взаимодействию педагога и обучающегося, предоставляя возможности для прямого и обратного индивидуального общения, тем самым повышая заинтересованность преподавателя в достижениях обучающегося при освоении образовательных программ [7].

В перспективе вышеперечисленные тренды вполне могут сформировать специальную экосистему цифрового обучения в каждом образовательном учреждении (см. рисунок). Эта система будет охватывать такие аспекты как цифровые технологии обучения, методы обучения, услуги поддержки, организационная политика и планирование цифровизации процессов, обучение тьюторов и обучающихся, развитие форм сотрудничества с заинтересованными сторонами-партнерами.

 

 

 

Рисунок – Формирование экосистемы общеобразовательного учреждения для цифровой
трансформации процессов

Figure – Formation of the ecosystem of a general education institution for the digital transformation
of processes

 

Ядром экосистемы являются цифровые технологии, предназначенные для внедрения в образовательное учреждение. В будущем, преподаватели, по всей видимости, смогут самостоятельно использовать цифровые технологии для создания цифровых решений в разработке и реализации образовательных продуктов. Эффективное цифровое преподавание в образовательных учреждениях будет требовать все большего расширения инфраструктуры для поддержки реализуемых технологий. Среди эффективных цифровых технологий можно выделить следующие: системы управления обучением (LMS); мультимедийные приложения, облачные технологии и прочее. Критически важно, чтобы в рамках каждой экосистемы происходила оценка достигнутых результатов в системе, «качество образовательного продукта-стоимость внедряемой инновации».

Элемент экосистемы «Форма обучения» подразумевает, что в рамках использования цифровых возможностей у обучающегося будет существовать выбор формы обучения – традиционная, смешанная, в том числе с применением он-лайн обучения. Технологии он-лайн обучения могут быть встроены в синхронный и асинхронный принцип реализации образовательного процесса, в сочетании онлайн-образовательных компонентов и контактных занятий преподавателей и обучающихся в аудитории. Необходимо подчеркнуть, что форматы дистанционного обучения уже используются образовательными учреждениями, но с их развитием и масштабированием применения определенно складываются перспектива развития самой системы образования.

Элемент экосистемы «Услуги поддержки» представляет собой необходимость создания в образовательных учреждениях новых рабочих мест, связанных с технической, технологической и академической поддержкой цифровых сервисов, цифровых образовательных ресурсов и их пользователей в лице преподавателей и обучающихся, а также других заинтересованных сторон.

Элемент экосистемы «Планирование» представляет собой организационный ресурс, связанный с руководством инициативами в области развития цифрового образования и цифрового обучения. Цифровые инновации должны оцениваться на каждом этапе  своего внедрения как с точки зрения готовности персонала и технических возможностей организации, так и с точки зрения эффективности затрат на создание условий для готовности к их внедрению, При этом является важным создание условий для  мотивации персонала к самостоятельному освоению необходимых цифровых компетенций, в том числе с целью карьерного роста в организации или соответствия занимаемой должности с учетом требований овладения цифровой грамотностью.

Элемент экосистемы «Повышение квалификации» подразумевает, что обучающие возможности и ресурсы, предназначенные для совершенствования компетенций преподавателей, должны быть гибкими и адаптированными к изменяющимся процессам, связанным с цифровой трансформацией. Основные задачи этих ресурсов связаны с овладением преподавателями имеющихся технологий и методик в сфере онлайн-обучения, а также развитием педагогических и технологических компетенций в условиях развития он-лайн образования. В будущем качество реализации образовательных программ, на наш взгляд, будет улучшаться за счет пересмотра преподавателями образовательного контента в условиях адаптации к вызовам цифровой трансформации общества.

Элемент экосистемы «Работа с обучающимися» связан с тем, что формируемая в образовательном учреждении образовательная цифровая экосистема должна быть нацелена на подготовку обучающихся  к «работе в будущем», т.е. к реализации  знаний и умений после окончания образовательного учреждения, востребованных на рынке труда в условиях цифровой трансформации всех сфер деятельности общества.

Элемент экосистемы «Партнерство» представляет собой формирование системы партнерских отношений между участниками образовательного процесса на условиях совместного участия в создании и реализации цифрового образовательного продукта, в том числе используя сетевую форму сотрудничества с другими образовательными учреждениями и иными организациями – заинтересованными сторонами.

 

Заключение

Использование цифровых возможностей в образовательных учреждениях является одним из важнейших факторов в направлении развития системы образования как отрасли экономики. Цифровые технологии способны влиять на повышение качества образования, делая его более интерактивным и доступным, обеспечивая условия для формирования и широкого использования образовательных ресурсов.

Цифровые технологии позволяют формировать индивидуальные образовательные траектории для обучающих, используя современные знания и инструменты для их трансляции, адаптировать методики и образовательные ресурсы под потребности обучающихся, что способствует развитию студентоцентрированного обучения.

Цифровые платформы, на которых реализуется создаваемый качественный образовательный ресурс, позволяют сделать систему образования более доступной для обучающихся из различный регионов, тем самым способствуя повышению роли образования в реализации национальных и региональных целей в их экономическом развитии.

В условиях использования цифровых возможностей в образовательных учреждениях реализуются требования к формированию у обучающихся цифровых компетенций как обязательных компетенций для будущей профессиональной деятельности, а интеграция цифровых возможностей в цифровую трансформацию реализуемых процессов в образовательных учреждениях является направлением долгосрочного инвестирования развития системы отечественного образования.

 

About the authors

Alexander A. Kirilevich

Volga Region State University of Service

Author for correspondence.
Email: kirilevich@yandex.ru
ORCID iD: 0009-0005-0435-9939

postgraduate student

Russian Federation, 4, Gagarina Street, Togliatti, 445017, Russian Federation

Olga N. Naumova

Volga Region State University of Service

Email: onnaumova@mail.ru
ORCID iD: 0000-0002-8397-0998

Doctor of Economics, associate professor, professor of the Department of Economics and Business

Russian Federation, 4, Gagarina Street, Togliatti, 445017, Russian Federation

References

Supplementary files